Договор-оферта интернет-магазина

Правила продажи розничных товаров

физическим лицам в интернет-магазине «Домарис»

редакция от 13 января 2026 г.

Настоящие Правила продажи товаров физическим лицам в Интернет-Магазине «Домарис» (далее — Правила) регулируют отношения между Покупателем и Продавцом ИП Хорошев Илья Александрович ИНН 662606747550, ОГРНИП 317665800119831 (юр. адрес: 623391, Свердловская обл., г. Полевской, ул. Бажова д. 6 кв. 83) исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в Интернет-Магазине «Домарис», в том числе с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг по доставке товаров путем их пересылки или перевозки. Настоящие Правила не регулируют продажу товаров и услуг в Торговых магазинах «Домарис» и не распространяются на отношения, возникающие при продаже товаров и услуг в Торговом магазине «Домарис».

1. Термины и определения

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

«Интернет-Магазин» — интернет-магазин «Домарис» (далее – Домарис), доступный в сети Интернет на сайте по адресу https://domaris.ru или его поддоменах (далее — «Сайт); в Интернет-Магазине представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления Заказов. Интернет-Магазин принадлежит ИП Хорошев Илья Александрович ОГРНИП 317665800119831, который ведет деятельность под брендом «Домарис».

«Товар» — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Интернет-Магазине, и имеющийся в наличии на момент Подтверждения готовности Товара к отгрузке.

«Продавец» — ИП Хорошев И.А. ОГРНИП 317665800119831, осуществляющий деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа и предлагающие Пользователю заключить договор купли-продажи Товара (Товаров), заказ услуг по организации доставки которых осуществляется Пользователем в Домарис. Информация о Домарис приведена на страничке Сайта «Контакты».

«Покупатель» — любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого Товара.

«Получатель» — Покупатель либо лицо, которое уполномочено Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг, и данные которого Покупатель сообщает Продавцу при оформлении Заказа.

«Заказ» — оформленный в Интернет-Магазине через Сайт либо с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

«Личный кабинет» — персональная страница Покупателя на Сайте, для доступа к которой необходимы логин и пароль. В Личном кабинете хранится, в частности, информация о Покупателе и его Заказах.

«Подтверждение получения Заказа» — автоматическое направление Покупателю системой Сайта информации о получении Заказа Покупателя.

«Подтверждение о готовности товара к отгрузке» — направление Покупателю информации о том, что Заказ собран и готов к выдаче на складе ИП Хорошев И.А. либо собран и передан Продавцом Службе доставки для доставки Товара Покупателю.

«Служба доставки» — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

«Дополнительные услуги» — оказываемые Продавцом в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услуги по доставке Товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

«Менеджер» — сотрудник торгового магазина «Домарис», уполномоченный оказывать покупателю консультации относительно выбора товара, проводить переговоры и сопровождать сделку, включая подготовку, согласование и подписание договора купли-продажи, выставление счетов на оплату, прием платежей наличными или банковским переводом. Менеджер также обеспечивает взаимодействие покупателя с сотрудниками, оказывающими дополнительные услуги, и содействует клиенту в согласовании условий предоставления услуг, предоставляемых ИП Хорошевым И.А.

2. Общие положения о продаже Товаров

2.1. Настоящие Правила, постоянно размещенные в сети «Интернет» на Сайте, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ являются публичной офертой. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, с информацией об условиях их оплаты и доставки (в том числе Правила доставки на странице https://domaris.ru/services/dostavka/), с информацией о Продавце и являются неотъемлемой частью настоящих Правил.

Настоящая оферта адресована только покупателям-физическим лицам. Условия настоящих Правил не распространяются на покупки Товаров в Интернет-Магазине юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

2.2. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями оферты путём нажатия кнопки «Оформить заказ»/«Перейти к оплате» при оформлении Заказа является акцептом Покупателем настоящей оферты. Нажимая на кнопку «Оформить заказ»/«Перейти к оплате» при оформлении Заказа на Сайте либо давая устное согласие оператору при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты. Правила доставки, опубликованные на странице https://domaris.ru/services/dostavka/, содержат информацию об условиях оплаты и доставки Товаров и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.3. Продавец приступает к исполнению своих обязательств по оформленному Покупателем Заказу с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в размере 50% предоплаты от оформленного Заказа. После оплаты Заказа Покупателю направляется кассовый чек, подтверждающий оплату. Оплачивая оформленный Заказ, Покупатель подтверждает акцепт настоящих Правил. Окончательный расчет Покупатель осуществляет в момент получения Товара от службы доставки или при самовывозе. Товар передается покупателю только при условии 100% оплаты Товара.

2.4. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если ему меньше 18 лет, то право на заказ Товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.

2.5. Не все Товары, представленные в Интернет-Магазине, предназначены для продажи в розницу. Если продажа Товара в Интернет-Магазине подразумевает предварительное согласование Продавцом условий договора купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества Товара, а также в случаях, когда Продавец явно указал на изготовление Товара под индивидуальные параметры Покупателя.

2.6. Товары, находящиеся в Интернет-Магазине Домарис в категории «Кухни на заказ», не продаются в Интернет-Магазине. Договор купли-продажи такого Товара может быть заключен только в Торговом магазине «Домарис» на основании ознакомления Покупателя с представленным Менеджером проекта.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ может быть принят оператором Продавца по телефону, указанному в Интернет-Магазине, или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. Для оформления Заказа необходимо указать номер телефона.

3.2. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо указать в Интернет-Магазине свой номер мобильного телефона, подтвердив действие с помощью ввода поступившего одноразового кода из SMS. Для входа в Личный кабинет можно использовать телефон или адрес электронной почты (если он был ранее указан в Личном кабинете).

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании Личного кабинета. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа и/или невозможности получения уведомлений по Заказу и/или невозможности получения денежных средств при возврате Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации и/или контактных данных, предоставления контактных данных третьих лиц (в том числе при оформлении Заказа или при создании Личного кабинета).

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам получаемые им от Продавца и служб доставки одноразовые коды (необходимые для доступа к Личному кабинету, для оформления Заказа и т.п.). Все действия, совершенные под учетной записью Покупателя (с использованием его логина и пароля), считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель уведомил Продавца о несанкционированном доступе к его логину, паролю и одноразовым кодам.

3.5. В случае возникновения у Покупателя подозрений о возможности несанкционированного использования его учётной записи третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо через форму обратной связи или на почту domaris.mebel@ya.ru на Сайте или по телефону 8 (800) 600-62-74. Продавец, в свою очередь, обязуется соблюдать конфиденциальность направляемых им Покупателю кодов, и требовать соблюдения конфиденциальности Службам доставки и Продавцами.

3.6. При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает оператору Продавца желаемые артикулы Товара. Оператор проверят наличие и цену данных Товаров, согласовывает с Покупателем условия доставки и получает подтверждение Заказа у Покупателя. Затем Продавец направляет Покупателю Подтверждение получения Заказа, содержащее уведомление о необходимости оплатить Заказ и ссылку на оплату.

После получения Продавцом Заказа, сделанного Покупателем самостоятельно, если Товары не были оплачены непосредственно при оформлении Заказа, Продавец направляет Покупателю автоматическое Подтверждение получения Заказа и уведомление о необходимости оплатить заказанные Товары.

После нажатия Покупателем кнопки «Оплатить» на платежной странице или в приложении Банка, Продавец направляет Покупателю автоматическое подтверждение принятия заказа. После обработки Заказа Продавцом и передачи Товаров Службе доставки для передачи Товаров Покупателю, Продавец направляет Покупателю автоматическое Подтверждение готовности Товаров к отгрузке с указанием даты доставки Товаров. Сообщения с информацией о текущем статусе Заказа Покупателю также может направлять Продавец и Служба доставки.

3.7. По общему правилу Товары доставляются Покупателю в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты внесения предоплаты 50% от стоимости Заказа, или в иные согласованные Сторонами сроки. При самовывозе Товары передаются на складе Продавца по адресу: г. Екатеринбург, ул. Аппаратная, д.5.

3.8. В силу особенности организации торговли дистанционным способом в Интернет-Магазине, Продавец не гарантирует наличие заказанных Товаров на складе на момент сборки Заказа. Если Товар был в наличии в момент оформления Заказа, но на момент сборки Заказа на складе Продавца Товар уже закончился (либо отсутствовало необходимое количество заказанного Товара), Продавец информирует об этом Покупателя.

3.9. В случае отсутствия Товара на складе Продавца срок доставки Товаров может быть увеличен на срок не более 30 (Тридцати) календарных дней, либо Заказ может быть отменен. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель сообщит Продавцу в течение 2-х дней о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве; отказ Покупателя принять Товар в согласованном количестве может считаться отказом Покупателя от Заказа целиком.

3.10. Продавец может связаться с Покупателем, не завершившим оформление Заказа, для уточнения информации и, при необходимости, оказания Покупателю помощи в оформлении Заказа.

3.11. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Покупателя на момент оформления Заказа оформлены, но еще не получены 5 (Пять) и более других Заказов.

4. Информация о Товаре

4.1. В силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, особенности цветопередачи монитора компьютера, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размер, форму, количество и цену. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте https://domaris.ru/.

4.2. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения в Интернет-Магазине, на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых к Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри Товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законом. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

5. Передача Товаров Покупателю

5.1. Товары Покупателю доставляет привлеченная Продавцом Служба доставки. Подробная информация об услугах доставки, о порядке заказа и оплаты услуг доставки и об условиях доставки Товаров приведена в Правилах доставки, опубликованных на странице https://domaris.ru/services/dostavka/ являющиеся неотъемлемой частью настоящих Правил.

Передача Товаров Покупателю осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа:

·       службой доставки по адресу, указанному Покупателем,

·       самовывозом со склада Продавца по адресу: г. Екатеринбург, ул. Аппаратная, д.5.

Товар передается Покупателю в разобранном виде, в упаковке, гарантирующей ее сохранность при правильных погрузке/выгрузке, транспортировке и хранении. При самовывозе Товара - погрузочно-разгрузочные работы осуществляются Покупателем самостоятельно, за качество таковых работ и их последствия Продавец ответственности не несет, а возникшие в результате самостоятельно проведенных погрузочно-разгрузочных работ недостатки Товара не подлежат устранению силами Продавца и относятся на убытки Покупателя.

5.2. Доступность каждого конкретного способа передачи Товара Клиенту определяется при оформлении Заказа. В зависимости от выбранного Товара, способа заказа, региона и адреса доставки могут быть доступны только определенные способы и услуги доставки. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа. Продавец не предлагает услугу доставки некоторых Товаров (такие Товары можно забрать только самовывозом со склада ИП Хорошева Ильи Александровича). Услуга доставки курьером предоставляется на всей территории Российской Федерации. Выдача Товаров в Пункте выдачи осуществляется в рабочие часы соответствующего Пункта выдачи. В случае невозможности доставки Товара, Продавец уведомляет Покупателя об этом при оформлении Заказа.

Если вес Заказа превышает 30 (Тридцать) кг, занос Заказа курьером в дом/квартиру и подъём на этаж доступны не во всех населенных пунктах; возможность оказания данных услуг будет определена после оформления Заказа, в зависимости от населенного пункта получения Заказа.

5.3. Дату и временной интервал получения Товаров Покупатель выбирает при оформлении Заказа из предложенных в Интернет-Магазине вариантов.

5.4. По факту поступления Товаров в Пункт выдачи заказов, в выбранный Покупателем, или при передаче Заказа курьеру, Покупателю будет направлено сообщение. Только после получения данного сообщения Покупателем Заказ можно забрать в Пункте выдачи заказов или в Терминале Службы доставки. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам (за исключением Получателя) сведения, необходимые для получения Товаров. Сообщения с информацией о текущем статусе Заказа Покупателю также может направлять Продавец и Служба доставки. Продавец может звонить Покупателю в день доставки Заказа и после получения Заказа с целью подтверждения соблюдения условий доставки.

5.5. Если при оформлении Заказа не был указан иной срок, то Товары можно забрать в Пункте выдачи заказов в течение 7 (Семи) календарных дней, а в Терминале — в течение 3 (Трех) календарных дней со дня поступления Товаров в Пункт выдачи заказов. Стоимость доставки и сроки хранения Товаров в Терминалах Службы доставки или Пунктах выдачи Покупатель может уточнить на Сайте до оформления Заказа. Товар может быть доставлен в Терминал или в Пункт выдачи заказов ранее обещанной даты, о чем Продавец уведомит Покупателя; в таком случае срок, отведенный на получение Товаров, отсчитывается со дня фактической доставки Товара в Терминал или в Пункт выдачи заказов.

5.6. Доставленные в Пункт выдачи заказов или Терминал Покупатель должен получить в указанный в уведомлении срок, а если Покупатель пропустил или не получил уведомление, то он сам должен предпринять в разумный срок необходимые и достаточные действия для того, чтобы получить от Продавца информацию о сроке поступления Товаров в Пункт выдачи заказов. Неявка Получателя за Товарами в указанный в уведомлении/сообщенный Покупателю срок является основанием для отказа Продавца от договора купли-продажи (ст. 484 ГК РФ) и для отмены Заказа. Если неполученные Товары были предоплачены, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.7. Если Товары были доставлены в установленный срок, но не были получены Покупателем по его вине, последующая доставка (если Заказ не расформирован и повторная доставка возможна) производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости доставки (при заказе Покупателем Товаров из ассортимента Домарис и выборе Покупателем доставки).

5.8. Товары вручаются Покупателю или Получателю, а в их отсутствие — любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления Заказа Покупателем. Товары вручаются лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя), а также оплатить лицу, осуществляющему доставку Товаров, стоимость Товаров в полном объеме. Для получения Товаров в Терминале Покупатель должен ввести ПИН-код. Лицо, которое ввело ПИН-код или предоставило сведения о Заказе, считается уполномоченным Получателем Товара.

5.9. В случае, если Покупатель передал третьему лицу номер Заказа (сообщил ПИН-код или предоставил иные сведения о Заказе) и такое лицо сообщает данный номер Заказа (ПИН-код, иные сведения) при получении Товаров, это расценивается как передача Покупателем такому лицу всех полномочий по получению, проверке (и оплате, если это применимо) Товаров.

5.10. Стоимость доставки Товаров рассчитывается Менеджером. При определении стоимости доставки учитываются вес (в том числе объемный вес) Товаров, адрес доставки, протяжённость маршрута, скорость, срок доставки, день недели, время суток и способ доставки, выбранный Покупателем при оформлении Заказа вид тарифа, проводимые Продавцом (или с его участием) в момент оформления Заказа маркетинговые акции. Стоимость доставки указывается на последнем этапе оформления Заказа.

5.11. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченных Товаров, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также зафиксировать тип и номер предоставленного Получателем документа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.12. При получении Товаров Получатель должен в месте получения Товаров проверить внешний вид и упаковку Товаров, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность Товаров. Подпись Получателя в документах, подтверждающих получение Товаров (в том числе в электронных документах), а равно сообщение Получателем одноразового кода означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара Заказу Покупатель вправе отказаться от Товара (см. Раздел 7 ниже). После приемки Товара Получателем Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Товар считается полученным Покупателем в момент его передачи Получателю. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Товаров, или сообщая одноразовый код, Получатель подтверждает надлежащее исполнение обязательств Продавцом по Заказу.

При получении Товара в Терминале Службы доставки, Товар считается полученным Получателем в момент автоматического открытия дверцы Терминале после ввода ПИН-кода. В некоторых случаях (в зависимости от модели Терминала) может потребоваться проставление Получателем подписи на экране Терминала, что признается Покупателем и Продавцом аналогом собственноручной подписи. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара, полученного в Терминале Заказу, Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу через форму обратной связи на Сайте: https://domaris.ru/ или связаться с Менеджером Домарис.

5.13. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товаров Получателю или ввода им ПИН-кода в Терминале. Покупатель и Продавец признают допустимым доказательством факта передачи Товара Получателю сообщение Получателем ПИН-кода (иных сведений о Заказе) курьеру Службы доставки, отметку Покупателя (в том числе электронную отметку в электронной накладной или электронном маршрутном листе Службы доставки) о получении Товара, видеозапись из Пункта выдачи заказов, со склада ИП Хорошева И.А. и с места установки Терминала.

5.14. Если Заказ не может быть вручен Покупателю в срок (в том числе был вручен с нарушением срока или не вручен вообще) по независящим от Продавца причинам (Покупатель просит перенести срок доставки Заказа, Покупателя нет на месте в условленное время, Покупателем неверно указан адрес доставки или номер телефона, препятствия, мешающие подъезду Службы доставки, проходу или выгрузке, Покупатель не явился за Заказом в Пункт выдачи заказов или не забрал Заказ в установленный срок из Терминала, из-за отсутствия или ненадлежащего состояния подъездных путей, из-за невозможности прохода/переноса товара к месту доставки, неоплаты парковки Покупателем, при отказе от доставленного товара по инициативе Покупателя/Получателя Товара без предъявления претензий к качеству товара, а также в связи с неполным/недостоверным предоставлением Клиентом информации о Получателе либо по причине форс-мажора и проч.), то это считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для отмены Заказа. Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченные последним денежные средства (за вычетом стоимости доставки) в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.15. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, Продавец возвращает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается в Интернет-Магазине и может быть изменена Продавцом. Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ»/«Перейти к оплате».

6.2. Способы оплаты Товара указаны в Интернет-Магазине. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.3. Покупатель имеет право в одностороннем порядке перечислить аванс до 100% от стоимости заказа.

7. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.

7.1. В случае оформления возврата Товара Покупатель обязан отдать возврат любому приехавшему за ним лицу, которое назовет номер заказа, и подписать Акт приема-передачи. Товары, продающиеся комплектом, подлежат возврату только комплектом.

7.2. Возврат товара надлежащего качества.

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (Семи) дней со дня его получения.

7.2.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.2.3. Возврат Товара надлежащего качества (в том числе технически сложного товара бытового назначения) возможен в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств.

7.3. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара с последующей аннуляцией Заказа, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.

7.5. Возврат денежных средств

7.5.1. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного Товара (в размере стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа).

В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества, Продавец вернет Покупателю уплаченную за Заказ денежную сумму. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

7.5.2. Денежные средства будут возвращены Покупателю в течение 7 (Семи) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.5.3. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В случаях отказа Покупателя от Товара по иным основаниям, расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар, несет Покупатель.

7.5.4. Если Товар был оплачен наличными деньгами (по платежному поручению), то возврат денежных средств осуществляется на счет Покупателя в банке (на банковскую карту). Для этого Покупателю необходимо в заявлении на возврат Товара указать банковские реквизиты своего счета, полный почтовый адрес (в том числе индекс), фамилию, имя и отчество получателя. Только по номеру банковской карты Покупателя или по номеру телефона Покупателя возврат денежных средств произвести невозможно. Покупатель обязан предоставить полностью банковские реквизиты.

7.5.5. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств при оплате картой необходимо заполнить заявление на возврат и передать его вместе с Товаром Продавцу.

7.5.8. При невозможности возврата денег на банковскую карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин (с подтверждением справкой о закрытии счета и/или иным документом из банка), по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.

8. Интеллектуальные права

8.1. Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, принадлежат Продавцу и/или его поставщикам и партнерам, и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ИП Хорошева Ильи Александровича

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец гарантирует соответствие Товара по качеству требованиям технических условии изготовителя.

9.2. В случаях несоблюдения Покупателем требований Правил по уходу и эксплуатации за изделием, Продавец вправе не исполнять принятые на себя по настоящим Правилам гарантийные обязательства.

9.3. Гарантийный срок на Товар указывается в паспорте качества.

9.5. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный ремонт изделия по браку, являющемуся следствием производственного или технического дефекта.        

9.6. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

а) При несоблюдении предписаний Правил по эксплуатации (Паспорт качества).

б) При механических повреждениях Товара, возникших после передачи Товара Покупателю.

в) При грубом воздействии на Товар водной или химически агрессивной средой после передачи Товара Покупателю.

г) При самостоятельных попытках Покупателя (либо 3-х лиц) проведения ремонта.

д) При эксплуатации изделий из ДСП в помещениях с повышенной влажностью (ванных и душевых и др.).

9.7. Без предоставления Договора и паспорта качества гарантийное ремонтное обслуживание не производится.

9.8. При возникновении сомнений относительно природы возникших недостатков, Стороны вправе договориться о проведении соответствующих экспертиз. При не достижении согласия об экспертном учреждении либо кандидатуре эксперта Продавец проводит такую экспертизу самостоятельно. При выявлении нарушений в процессе эксплуатации Товара со стороны Покупателя, повлекших возникновение недостатков, Покупатель возмещает Продавцу стоимость проведенной экспертизы и иные расходы, возникшие у Продавца в связи с проведением такой экспертизы.

9.9. Покупатель подтверждает, что до оплаты оформленного Заказа ему была предоставлена Продавцом полная информация о Товаре, обеспечивающая Покупателю возможность правильного выбора Товара. Покупатель уведомлен об особенностях материалов, из которых изготавливается Товар, обо всех условиях его эксплуатации.

9.10. Во внешнем виде Товара допускается незначительные несовпадения по цвету/оттенку (окрасу), текстуре, геометрическим характеристикам (высота, сечение профиля), сопрягаемой прямой и радиусной детали, связанные с разными технологиями изготовления и использования различных материалов. Покупатель предупрежден, что восприятие цвета/оттенка (окраса) материала и комплектующих, может быть разным в зависимости от освещения в помещении, и отличатся от предоставленного образца в выставочном зале. Покупатель не вправе предъявлять к Продавцу претензии, вызванные характером природного материала.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Покупатель в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (Ф. И. О., дата и место рождения, гражданство, адрес регистрации и фактического проживания, адрес доставки Товара, паспорт (серия, номер, кем и когда выдан), номер телефона, идентификационный номер налогоплательщика), а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152- ФЗ «О персональных данных», сообщенных Покупателем с целью заключения настоящего Договора, оплаты, доставки, а также в статистических целях. Покупатель разрешает передачу (сообщение) Продавцом своих персональных данных третьим лицам (контрагентам), привлекаемым Продавцом в целях надлежащего исполнения своих обязательств по Договору. Настоящее согласие дано на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законом Российской Федерации.

10.1.1. Если Покупатель выразил свое согласие, то Продавец вправе направлять ему сообщения рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений, и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или по электронной почте, и/или иным образом на указанный Покупателем номер телефона и/или адрес электронной почты). Согласие на отправление сообщений рекламного характера может быть отозвано Покупателем.

10.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Покупателя при наличии оснований, предусмотренных п.5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения информационного (сервисного) характера. Оформляя Заказ или авторизуясь в Интернет-Магазине, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Список покупок», о накопленных бонусах (баллах), о появлении указанного Покупателем Товара в наличии, о предоставлении промокода на скидку и порядка его использования, о грядущем сгорании бонусов (баллов) или скидках на любимый Товар, выбранный Покупателем, информацию о персональных (индивидуальных) бонусах (баллах), промокодах Покупателя и др.), а также с просьбой оставить отзыв. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

10.4. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки путём «клика» по соответствующей ссылке в направляемом Продавцу письме и/или направления обращения через форму обратной связи на Сайте по адресу https://domaris.ru или электронного письма на почту domaris.mebel@ya.ru

10.5. Продавец использует технологию «cookies». Подробная информация о технологии «cookies» и её использовании Продавцом содержится в Предупреждении об использовании файлов cookies на Сайте.

10.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя Сайта.

10.7. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования Личного кабинета, логина, пароля, адреса электронной почты Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.

11. Заключительные условия

11.1. Акцепт настоящих Правил, оформленного Покупателем Заказа и всех его составных неотъемлемых частей вступают в силу с момента внесения предварительной оплаты 50%.

11.2. Сроки, предусмотренные настоящими Правилами и оформленным Заказом автоматически продлеваются на время праздничных дней, установленных Правительством Российской Федерации.

11.3. Стороны несут ответственность в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации по данному виду гражданско-правовых договоров.

11.4. Споры и разногласия, возникающие из настоящих правил и Заказа или в связи с ними, будут решаться сторонами путем переговоров. При наличии неурегулированных разногласий спор подлежит передаче на рассмотрение в судебные инстанции в установленном законом порядке.